Algemene Voorwaarden 2025

1.1 Upperbloom: Upperbloom B.V., gevestigd te Amsterdam.
1.2 Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Upperbloom een overeenkomst aangaat.
1.3 Producten: door Upperbloom geleverde planten, plantenbakken, binnenbakken, substraat en accessoires.
1.4 Diensten: installatie, seizoenswissels (AltijdGroen™) en aanverwante service.
1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Upperbloom en Opdrachtgever.
1.6 Varianten:Variant 1 – Aankoop + AltijdGroen™ Abonnement: eenmalige aankoop van plantenbakken + periodiek AltijdGroen™ wisselabonnement.

Variant 2 – AltijdGroen™ Alles-in-1 maandfee (huur-koop): maandfee incl. wissels; eigendom na looptijd.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Upperbloom.
2.2 Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Alleen van toepassing op zakelijke klanten; consumentenrecht is uitgesloten.

4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, transport en overige heffingen.
4.2 Upperbloom mag tarieven jaarlijks indexeren (per 1 januari) op basis van CPI of relevante kostenontwikkelingen (arbeid, inkoop, logistiek).
4.3 Betaling uiterlijk 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.4 Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Upperbloom is gerechtigd wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) + 2 procentpunten in rekening te brengen, maandelijks samengesteld (kan oplopen), plus €40 administratiekosten.
4.5 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten – met een minimum van 15% van het openstaande bedrag – zijn voor rekening van Opdrachtgever.
4.6 Upperbloom mag levering of dienstverlening opschorten bij betalingsachterstand of onvoldoende zekerheid.

5.1 Een seizoenswissel omvat: plaatsing van een nieuwe binnenbak met beplanting, transport, retourname van de oude binnenbak en duurzame/circulaire verwerking van plantresten.
5.2 Upperbloom informeert Opdrachtgever vooraf (schriftelijk/digitaal) over datum en tijd.
5.3 Indien geen toegang wordt verschaft of uitvoering niet mogelijk blijkt, kunnen herbezoekskosten worden berekend.
5.4 Annuleren binnen 48 uur vóór de geplande wissel wordt volledig gefactureerd.
5.5 Variant 1: wissels vinden plaats binnen het AltijdGroen™ abonnement (4× per jaar); tussentijdse extra wissels zijn mogelijk tegen meerprijs.
5.6 Variant 2: wissels (4× per jaar) zijn inbegrepen in de maandfee gedurende de looptijd; tussentijdse extra wissels zijn mogelijk tegen meerprijs.
5.7 Water & toegang: Opdrachtgever verzorgt het water geven (via watermeters) en verschaft tijdig toegang. Niet (tijdig) wisselen kan het aanzicht verslechteren; Upperbloom is hiervoor niet aansprakelijk.

6.1 Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
6.2 Variant 1: risico gaat over bij levering; de plantenbakken (incl. binnensysteem) worden bij levering eigendom van Opdrachtgever.
6.3 Variant 2: eigendom en gebruik conform Artikel 9.2; Opdrachtgever is goed huurder.
6.4 Opdrachtgever zorgt voor veilige toegang, benodigde vergunningen en een stabiele, vlakke ondergrond.

7.1 Opdrachtgever gebruikt producten als goed eigenaar/goed huurder: zorgvuldig, schoon en onbeschadigd.
7.2 Opdrachtgever volgt de gebruiks- en onderhoudsinstructies van Upperbloom en verzorgt voldoende water geven (incl. gebruik watermeters).
7.3 Uitstraling/merkbelang: verwaarlozing (zoals structureel wissels overslaan) kan de uitstraling schaden. Upperbloom mag Opdrachtgever hierop aanspreken en herstelingrepen voorstellen/uitvoeren; kosten komen na akkoord voor Opdrachtgever.
7.4 Zonder schriftelijke toestemming geen blijvende wijzigingen/verplaatsingen/boringen die schade kunnen veroorzaken.

8.1 Scope dienstverlening. Upperbloom levert uitsluitend plantenbakken, binnenbakken, substraat en planten, evenals daarmee samenhangende werkzaamheden zoals plaatsing, seizoenswissels en onderhoud aan de door Upperbloom geleverde plantenbakken.
8.2 Uitsluitingen (geen uitvoering). Upperbloom voert geen werkzaamheden uit die niet direct verband houden met installatie/onderhoud van plantenbakken, waaronder uitdrukkelijk maar niet uitsluitend:
  a) verplaatsen/plaatsen/installeren van parasols;
  b) installeren/ophangen/aansluiten van (prik)verlichting of andere elektrische voorzieningen;
  c) elektra-werkzaamheden (incl. kabels trekken/aansluiten);
  d) bevestigen van muurankers, boren in gevels of andere bouwkundige bevestigingen;
  e) grond-, straat-, sloop-, timmer-, schilder- of metselwerk, metaal- of glaswerk;
  f) opsporen van kabels/leidingen en daarmee samenhangend graaf- of meetwerk;
  g) afvoer van afval anders dan de door Upperbloom verwijderde binnenbak(ken) en plantresten bij wissels;
  h) onderhoud of snoei buiten de door Upperbloom geleverde plantenbakken.
8.3 Geen garantie op ‘klusjes’. De in 8.2 genoemde (kleine) kluswerkzaamheden vallen niet onder de overeenkomst en niet onder enige garantie. Upperbloom weigert deze verzoeken.
8.4 Meerwerk alleen na schriftelijk akkoord. Afwijkende of aanvullende werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke opdracht tegen de dan geldende meerwerk-/uurtarieven en vallen nooit onder garantie.
8.5 Veiligheid & vergunningen. Opdrachtgever zorgt voor veilige werkomstandigheden, vrije toegang en – waar nodig – vergunningen/beschikkingen.

9.1 Variant 1 — Aankoop + AltijdGroen™ Abonnement
a. Eigendom: de plantenbakken (incl. binnensysteem) worden bij levering eigendom van Opdrachtgever.
b. Service: AltijdGroen™ voorziet 4× per jaar in plantwissels; uitgenomen beplanting wordt retour genomen en circulair verwerkt.
c. Doorloop: het abonnement loopt door met een maandelijkse opzegtermijn na de initiële duur (tenzij anders overeengekomen).
d. Extra wissels: tussentijdse extra wissels zijn mogelijk tegen meerprijs.9.2 Variant 2 — AltijdGroen™ Alles-in-1 maandfee (huur-koop)
a. Huur-koopfase (standaard 24 maanden): plantenbakken blijven gedurende de looptijd eigendom van Upperbloom; Opdrachtgever is goed huurder. Wissels (4× per jaar) zijn inbegrepen in de maandfee.
b. Overgang eigendom: na betaling van de laatste huurkooptermijn (na 24 maanden) worden de plantenbakken eigendom van Opdrachtgever.
c. Na looptijd: de overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd verlengd met maandelijkse opzegtermijn; het maandbedrag wordt aangepast naar uitsluitend plantwissel- en servicekosten (service-only).
d. Vervroegd stoppen binnen looptijd: bij beëindiging vóór eigendomsoverdracht wordt de resterende investering naar rato (op basis van maanden) afgerekend.
e. Einde vóór eigendomsoverdracht: Opdrachtgever levert producten in oorspronkelijke staat (redelijke slijtage uitgezonderd) terug; schade/vermissing wordt doorbelast.
f. Extra wissels: tussentijdse extra wissels zijn mogelijk tegen meerprijs.

10.1 Geen garantie op planten: planten zijn levende producten; groei/bloei/kleurechtheid zijn afhankelijk van omstandigheden en verzorging.
10.2 Upperbloom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove nalatigheid en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering/dienst, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
10.3 Upperbloom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
10.4 Opdrachtgever vrijwaart Upperbloom voor aanspraken van derden i.v.m. gebruik van producten/diensten.

11.1 Overmacht: elke omstandigheid buiten de macht van Upperbloom (o.a. uitzonderlijke weersomstandigheden, ziekte, staking, storingen, materiaalschaarste).
11.2 Bij overmacht kan Upperbloom uitvoering opschorten of de overeenkomst (deels) ontbinden zonder schadeplichtigheid.

12.1 Alle IE-rechten op ontwerpen, foto’s, materialen en concepten berusten bij Upperbloom.
12.2 Upperbloom mag situatiefoto’s van gerealiseerde buitenruimtes als referentie gebruiken (zonder bedrijfsgevoelige info). Opdrachtgever kan vooraf schriftelijk bezwaar maken.

13.1 Opdrachtgever meldt onverwijld iedere (aanvraag van) surseance, beslaglegging of faillissement aan Upperbloom.
13.2 Upperbloom mag in die gevallen de overeenkomst per direct opschorten of ontbinden, producten onder eigendomsvoorbehoud terugnemen en alle vorderingen direct opeisbaar stellen.

14.1 Bij betalingsachterstand mag Upperbloom zekerheden verlangen (bijv. bankgarantie) en uitvoering opschorten.
14.2 Rente en kosten: zie Artikel 4.4–4.5.
14.3 Upperbloom kan eigendom/dienstverlening opschorten tot volledige betaling.

15.1 Upperbloom verwerkt persoonsgegevens conform toepasselijke wetgeving (AVG) en uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichting.

16.1 Klachten binnen 14 dagen na levering/dienst, schriftelijk en gemotiveerd. Klachten schorten de betalingsplicht niet op.
16.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.3 Exclusief bevoegde rechter: Amsterdam.